کد 1259 کاویانی

خدمات امداد سیار و سرویس در محل

 


در صورتيكه خودروي شما بعلت نقص فني قابل حركت نبوده و يا حركت آن ممكن است باعث بروز خطر گردد، در هر زمان از شبانه روز و در سراسر كشور مي‌توانيد با يكي از تلفن‌هاي مراكز پيام شركت امداد خودرو ايران تماس حاصل نموده، تا امدادگران شركت به ياري شما آمده و اقدام به رفع مشكل و راه اندازي خودروي شما نمايند. تعميرات كليه خودروهاي توليدي شركت ايران خودرو در طي دوره گارانتي مشمول ضوابط گارانتي می باشد
 
دامنه ارائه خدمت  
غيرمشتركيني كه عمر خودروهاي آنها زير 10 سال است  
روش ارائه خدمات  
جهت درخواست امداد با مراكز پيام شركت امداد خودرو ايران 09644 و یا مرکزپیام نمایندگی کاویانی 32136-026 تماس گرفته و پس از اعلام شماره اشتراك و يا شماره شاسي خودرو خود و ثبت مورد امداد در سيستم، كد پيگيري را دريافت نمائيد تا براي پيگيري‌هاي بعدي مورد استفاده قرار گيرد
پس از اتمام تعميرات سيار، گزارش بازديد و تعمير خودرو را ملاحظه و در صورت تائید آنرا امضاء نموده، سپس يك نسخه از آن را از امدادگر دريافت نمائيد. ضمناً خواهشمند است نظرات خود را در قسمت مربوطه درج كنید
در مواردي كه قطعات تعويض شده به حساب كارت طلايي و يا گارانتي باشد، قطعات تعويض شده متعلق به شركت امداد خودرو ايران بوده كه توسط نمايندگي و يا امدادگر دريافت خواهد شد  
:راه اندازی تلفنی  
در صورت امکان،کارشناسان مرکز نماس اقدام به راهنمایی تلفتی جهت راه اندازی خودرو می نمایند  
:اعزام امدادگر  
در صورتیکه با راهنمایی تلفنی،خودرو راه اندازی نشود، امدادگر به محل توقف خودرو اعزام می شود  
:حمل خودرو  
چنانچه به هر دلیلی خودرو در محل راه اندازی نشود ، اقدام به انتقال خودرو خواهد شد  
هزینه ها  
اشتراک امداد سیار: هزینه های ایاب و ذهاب امدادگر ، بازدید خودرو، حمل خودرو معیوب به اولین تعمیرگاه مجاز و در صورت امکان ،انتقال سرنشینان خودرومعیوب متوقف شده در جاده ها به نزدیکترین شهر، رایگان است
عضویت امداد: کلیه هزینه ها طبق تعرفه دریافت می گردد
غیر مشترکین : کلیه هزینه ها طبق تعرفه دریافت می گردد
کارت طلایی : در صورتیکه خودرو دارای پوشش کارت طلایی باشد کلیه هزینه ها طبق ضوابط کارت طلایی دریافت می گردد  
نکات مهم  
در صورتیکه خودرو (محصولات ایران خودرو)دارای پوشش گارانتی باشد ،دریافت هزینه تعمیرات طیق ضوابط گارانتی خواهد بود
پس از دریافت خدمت ،فاکتور (دارای مهرو امضاء امدادگر) را دریافت نمایید  
مدارک مورد نیاز  
مدارك شناسايي خودرو
اصل و كپي کارت گارانتی (براي توليدات شركت ايران خودرو كه مشمول گارانتي هستند